Kvik klantenservice - van inspiratie tot installatie

Bij Kvik willen we dat een nieuwe keuken kopen net zo aangenaam is als je keukenleven daarna. Of je nu een keuken, badkamer of garderobe koopt: wij verzorgen de producten, kwaliteit, garantie en levering. Wij streven steeds naar een fantastische klantenservice, en dat van zodra je in één van onze winkels binnenstapt tot wanneer je nieuwe keuken, badkamer of garderobe geïnstalleerd is.

”De Kvik-manier”

Op Kvik kun je rekenen. Daarom verbinden wij ons ertoe om al onze medewerkers te onderrichten in de ”Kvik-manier” van zakendoen. Wij luisteren naar onze klanten en voldoen aan je behoeften, voor, tijdens en na de aankoop. Een goede klantenservice is voor ons vanzelfsprekend. Wij weten namelijk dat de koopervaring enorm belang is voor hoe tevreden je met je keuken, badkamer of garderobe bent.

Meer over Kvik - De klant centraal - Kundeservice_1334x1000-1

Meer over Kvik - De klant centraal - ft-booking-bild-1334x1000px

Onze belofte aan jou

Onze franchisenemers en hun medewerkers moeten meer kunnen dan alleen maar coole keukens, badkamers en garderobes verkopen. Bij ons staan jouw behoeften steeds centraal, ook wanneer er dingen onverwachts verkeerd zouden lopen en er meningsverschillen ontstaan. In plaats van ons op uitdagingen te richten, zoeken wij oplossingen waarmee alle partijen akkoord kunnen gaan.

SERVICENIVEAUS

Bij Kvik vinden wij dat iedereen recht heeft op een coole keuken. Dit ongeacht of je nu twee rechter- of linkerhanden hebt. Wij hebben namelijk drie verschillende serviceniveaus; van “Doe-het-zelf” tot “Doe-het-makkelijk”. De keus is aan jou.

Meer over Kvik - De klant centraal - Gor-det-selv-1334x1000px

Doe-het-zelf

Twee rechterhanden? Haal je keuken dan in handige, platte pakketten op bij je lokale Kvik winkel en installeer deze zelf. Jij bepaalt zelf het tempo en met onze eenvoudige montagehandleidingen komen de meeste doe-het-zelvers met een goed gevulde gereedschapskist er wel uit.

Meer over Kvik - De klant centraal - Gor-det-sjovt-1334x1000px

Doe-het-leuk

Voor degenen die graag een vinger in de pap hebben, maar toch niet alles zelf willen doen. Wij monteren in onze werkplaats alle elementen en je doet zelf de installatie. Zo geniet je zonder al te veel moeite van de voordelen van het zelf doen.

Meer over Kvik - De klant centraal - Gor-det-let-1334x1000px

Doe-het-makkelijk

De oplossing voor degenen die hun tijd liever aan iets anders dan het installeren van een keuken willen besteden! Wij verzorgen alles: wij monteren en leveren de elementen en installeren alles. Zo hoef je alleen nog maar van je nieuwe droomkeuken te genieten.

KWALITEITS-GARANTIE

Voor Kvik is het een erezaak om kwaliteitsproducten te ontwikkelen die je jarenlang kunt gebruiken. Als er toch schade optreedt, dan zijn onze garanties transparant en zonder al die vervelende kleine lettertjes. Zo weet je zeker dat wij reclamaties netjes afhandelen.

Hier kun je een uitgebreide beschrijving van de garanties van Kvik lezen