De volgende generatie: Myrthe van der Zwaan
Begin 2025 betekent een nieuw hoofdstuk voor de 32-jarige Myrthe van der Zwaan uit Naarden. Ze neemt de Kvik-winkel in Amsterdam over van haar ouders als franchisenemer, terwijl ze ook een volledige showroomrenovatie lanceert. In dit interview deelt ze inzichten in het overnameproces, haar ambities en hoe ze van plan is om haar eigen stempel op het familiebedrijf te drukken.
*Dit is oorspronkelijk in het Nederlands gepubliceerd in het tijdschrift Keuken & Design. Het is geschreven in het Nederlands door Minke deVogel met foto’s van Kvik Amsterdam Westpoort. We zijn hen dankbaar dat we het verhaal van Myrthe mochten laten vertalen om hier weer te publiceren.
Gefeliciteerd met de overname van het familiebedrijf. Hoe heb je de officiële overdracht ervaren?
Zeer positief. We hebben een vierjarig proces doorlopen met Familiezaken, een bedrijf dat gespecialiseerd is in het begeleiden van de overgangen voor familiebedrijven. Wat me opviel is hoe universeel de uitdagingen zijn bij het overdragen van een bedrijf aan de volgende generatie. Iedereen heeft te maken met zowel de zakelijke kant als de familiekant. Dat brengt natuurlijk wat spanning met zich mee.
Oudere generaties moeten eraan wennen dat ze verantwoordelijkheden moeten loslaten en leren vertrouwen op de volgende generatie. Dat was ook een leerproces voor mijn ouders.
Voor mij was de reis ongelooflijk waardevol. Ik heb geleerd hoe ik het bedrijf echt mijn eigen kan maken en hoe ik uit de schaduw kan stappen en niet langer “de dochter van” hoef te zijn. Dat zal ik natuurlijk altijd zijn, maar het doel is dat medewerkers en klanten me niet alleen zo zien.
Hoe ben je oorspronkelijk betrokken geraakt bij het bedrijf van je ouders?
Mijn ouders behoorden tot de eerste Kvik-franchisenemers in Nederland, nu achttien jaar geleden. Samen met mijn zus begon ik als 'interieurverzorger', wat eigenlijk gewoon een mooi woord voor schoonmaakster is. In de tussentijd hebben we gezien hoe onze ouders het bedrijf runden.
Professioneel wilde ik eigenlijk iets heel anders. Ik heb gestudeerd om sportdiëtist te worden en droomde ervan om met topsporters samen te werken. Maar toen het echt druk werd in de winkel, besloot ik om mee te gaan helpen. Dat was acht jaar geleden. Uiteindelijk voelde het als een natuurlijke carrièrestap, omdat ik altijd al interesse heb gehad in prachtige interieurs en designproducten.
Je man heeft ook overwogen om zich bij het bedrijf aan te sluiten, maar uiteindelijk besloot hij dat niet te doen. Hoe ging dat?
Mijn man dacht erover na, maar tijdens het begeleidingsproces bij Familiezaken ontdekte iedereen zijn eigen rol. Hij besloot zijn eigen weg te volgen, wat eigenlijk heel goed heeft uitgepakt. Hij ondersteunt me nog steeds, bijvoorbeeld bij het samenstellen van teams. Hij is een echt mensenmens en ik leer veel van hem. Maar het is geweldig dat hij zijn eigen carrière heeft. Het betekent dat we thuis over iets anders dan keukens kunnen praten.
Wat heb je tijdens het overnameproces over jezelf ontdekt?
Dat ik veel meer kan dan ik dacht. De keukenwereld wordt door mannen gedomineerd. Bij Kvik gaat het niet alleen om de showroom, je hebt ook een werkplaats, waar het grootste deel van het team uit mannen bestaat. In het begin zagen ze me als 'de dochter van Dick'. Hierdoor voelde ik me onzeker, ook al was ik al jaren onderdeel van het bedrijf. Maar in ons huidige team is dat absoluut geen probleem, iedereen neemt me serieus.
Tijdens het proces ontdekte ik dat ik meer kennis en ervaring had dan waarvoor ik mezelf erkenning gaf, zelfs als het gaat om technische zaken. Er wordt vaak aangenomen dat ik daar niets van zou weten, maar ik ben perfect in staat om een oven te installeren of een kast te monteren en te plaatsen.
Hoe heb je dat aangepakt zonder conflicten met personeel of freelancers te veroorzaken?
In de afgelopen jaren ben ik betrokken geweest bij alle sollicitatiegesprekken, waardoor ik de kans kreeg om een fris, jong team op te bouwen. Ik vind het leuk om met jongere mensen te werken - ze steunen me volledig, en je kunt dat ook zien in de manier waarop ze met mijn vader omgaan. Het kostte tijd, maar nu voelt het echt als mijn team en mijn winkel.
We hebben ook een loyale groep freelancers die al wisten dat ik het bedrijf zou overnemen. Die samenwerking gaat echt goed.
Heeft je vader tijdens dit proces ook iets geleerd?
Zeker. Als onderdeel van het begeleidingsproces hebben we met behulp van het DISC-model gewerkt met persoonlijkheidsprofielen. Mijn vader is iemand die graag de controle houdt. Loslaten is nog steeds een uitdaging voor hem, maar hij ziet nu dat anderen kunnen voortbouwen op wat hij heeft gecreëerd.
Ik lijk eigenlijk best wel op hem. We zijn allebei 'blauwe' types - we denken graag na over dingen en richten ons op hoe we taken goed kunnen uitvoeren. Maar ik heb ook een 'rode' kant: Ik ben proactief en besluitvaardig. Die combinatie helpt me in mijn rol.
Wat zijn je ambities?
Na de financiële crisis was onze winkel een van de eersten die echt indrukwekkende verkoopcijfers behaalde. Mede omdat we in de hoofdstad gevestigd zijn. Mijn vader zag kansen op de markt en greep ze aan - dat was echt fantastisch. Dat is ook wat ik het leukst vind aan dit beroep. Het is echt ondernemerschap. Ik zou graag zien dat deze Kvik-winkel naar de top terugkeert.
In een sector die zo door mannen wordt gedomineerd, denk ik dat het geweldig zou zijn als we dat zouden kunnen doen met mijn voornamelijk vrouwelijke team. Natuurlijk zijn backoffice en installatie nog steeds voornamelijk mannelijke domeinen.
Net als mijn vader ben ik geen fan van hard selling. Hij zei altijd: 'Je moet met een watje duwen.' We praten ook liever over het begeleiden van klanten dan over het verkopen van keukens, dat is iets wat we altijd zullen blijven doen. Wij helpen hen bij het ontwerpen en realiseren van hun droomkeuken.
Bovendien houdt mijn team ervan om met styling en sociale media te werken. Ik vind dat geweldig - het verhoogt onze zichtbaarheid en geeft hen een manier om hun creativiteit uit te drukken. Ze krijgen de ruimte om dat te doen.
De manier waarop we nu als team samenwerken is heel bijzonder. En dat is ongelooflijk belangrijk. We willen allemaal graag naar het werk gaan. Hopelijk nog vele jaren.
Enkele scènes van de heropening
Myrthe verbouwde de winkel en hield een grote heropening in februari 2025.
Familie en vrienden verzameld
Er werden toespraken gehouden
Bubbels en confetti
